市场的洗牌过程犹如沙里淘金,面对日益复杂的行业环境,只有立足终端,才能不断夯实市场竞争力与影响力。因此,如何在传统经营模式的基础之上进行突破创新,优化终端零售体系,推进品牌的新一轮发展和飞跃,成为了业内关注的焦点话题。
七波辉总裁·CEO陈锦波与商学院老师团队亲切合影
随着总裁·CEO陈锦波“全国一盘棋”市场战略的进一步深化、落地,秉承“在旗舰市场树立标杆、在重点市场集中突围、在潜力市场深度挖掘”的核心方向。2015年,七波辉“分公司运营体系改造”和“终端盈利模式提升”两大战略性项目持续迈进,除了对2013-2014年执行带教的10个市场区域进行终端运营体系的进一步固化,更是将今年的商学院团队分为技术组、支援组、攻坚组三大小组,根据各个区域的发展情况量身打造带教服务。
三大小组中的技术组对2015年执行带教的区域进行终端带教的落地执行,并对2013、2014年进行带教的区域进行带教固化;支援组对部分潜力市场的整体运营进行重点梳理,着重解决区域运营体系中的核心问题;新组建的“攻坚组”对未带教区域进行终端运营理念导入,在全国市场范围内进一步巩固了标准化的终端运营管理体系,全面提升了全国各市场区域终端的竞争实力。
通过商学院巡回培训,各区域伙伴成功导入零售思维,夯实终端带教基础
因地制宜 运营体系深度优化
基于此前的成功经验,结合市场调研的深入分析,2015年终端带教项目在标准化终端运营、团队及管理流程导入的基础之上,更加贴合各分公司、各市场区域的不同情况,为各市场区域量身定制执行方案。同时,与过往的项目执行相比,2015年终端带教项目,紧抓各区域市场的核心发展方向,着重以大店、直营店作为区域标杆门店进行打造。此举在提升门店业绩的同时,充分利用大店、直营店的辐射作用,不仅为后续终端运营模式的复制打下良好基础,也促进了各市场区域的进一步开拓发展和市场占有率的全面提升。
终端支援组对带教区域着重解决运营体系中的核心问题
通过项目的落地,七波辉贵阳市场区域新增门店数十家,并且新店在开业期间都取得了良好的成绩;包头区域直营门店业绩同比往年取得大幅增长;兰州、西安区域商品管理、客情管理体系得到全面梳理,业绩稳步提升;广州区域创新性的“门店促销PK大赛”取得喜人成绩,终端发展热情得到全面调动。
从这一系列佳绩可以看到,根据“全国一盘棋”的市场战略布局,以“因地制宜,着重解决各区域核心问题”的新思路,2015年带教执行区域,不仅是业绩和团队专业水平的提升,更有效促进了区域市场直营化,布局科学化,巩固了各区域市场的竞争优势,保证了品牌在市场终端的良性、可持续发展。
全新成立的终端带教项目攻坚组发挥“前哨战”作用
探索全新方向 树立运营标杆
在持续深入优化终端运营体系的同时,七波辉2015年终端带教项目也开创了四项全新的举措,旨在树立运营标杆,为后续的市场发展提供更好、更多样的蓝本。
举措一是加盟直营化模式的推动。通过届七波辉南昌分公司店长培训会的成功举办,七波辉零售专业培训的步伐进一步深入到各终端门店店长的层面。事实上,随着七波辉各区域分公司运营水平、管理水平的进一步提升和大店模式的不断深入,加盟直营化管理是必然的方向,具备优秀统筹、管理能力的店长将扮演至关重要的角色。因此,本次培训会旨在帮助店长由技术型人才向管理型人才的角色转化,为后续加盟直营化管理模式的深入开展及终端运营管理水平的持续提升,创下了一个良好的开端。
举措二是在潜力市场的深挖上。2015年全新成立的攻坚组,充分发挥了“前哨站”的作用,主要以针对未带教区域的专业零售技术导入为核心方向,通过陈列格局优化、服务流程打造、大单连带管理体系导入等专业指导,促使终端人员的积极性、督导的作业能力及专业水平均得到全面增强,店铺运营体系日趋规范,业绩也得到稳步提升,为后续的终端带教落地执行奠定了坚实的基础。
包头区域终端经过带教更全面地认识科学系统的店铺运营模式
举措三是通过支援组对部分带教区域及潜力市场进行重点的诊断、梳理,着重解决区域运营体系中的核心问题,并通过更为务实、聚焦的带教模式,助力各区域进一步发展,使整体运营体系运转更为流畅、规范、科学,从而推动品牌在各市场区域的深入发展。
举措四是更加注重对于终端商品管理及客情管理的全面提升。通过科学订货指导、商品数据分析、库存管理、商品FAB知识讲解及VIP客情关系维护等一系列举措,在优化零售体系的基础之上,以产品和消费者为核心,让终端运营的各个模块得到更全面的优化,促使各市场区域终端运营体系形成了一套完整的良性循环系统。
经过带教,兰州区域的伙伴们在零售技巧方面得到有力强化
重点突破 力促终端战略稳步迈进
接下来,面对即将到来的全新市场机遇,七波辉将进一步落实“全国一盘棋”市场战略,不断加大对终端的营销服务输出,持续巩固优势地位,以保持良性、稳定的发展势头。
在七波辉各分公司团队构建及终端运营体系已基本成型的基础之上,对于2016年的终端带教项目开展,七波辉商学院也根据品牌的市场发展状况进行深入分析,形成了明确的执行计划。后续,商学院将紧抓重点,以解决各区域市场核心问题,进一步梳理各区域市场整体布局和团队协作流程为主要方向,推动品牌终端竞争实力的继续夯实、提升。
西安区域的伙伴们进行实战技巧专业培训
计划一是项目组在执行过程当中,以现有运营体系为基础,推动商品与零售之间的对接孵化工作,旨在建立起商品部门和零售管理推断之间的有效协作体系,使终端商品管理、库存管理能够以零售为导向,零售、运营工作能够以商品为基点,进而让整体运营体系形成“闭环”。
计划二是加大力度帮助各分公司优化直营管理团队,并在实地带教的过程当中,着重提升直营门店的运营水平,大化的发挥直营门店的标杆性作用,以此促进区域市场的拓展及整体布局的优化。
贵阳区域终端门店经过带教指导,在店铺形象、销售业绩等方面得到了显著提升
计划三是通过对客情经营管理的优化,进一步提升七波辉各区域终端连带率、回头率及转介绍率,促进区域终端竞争优势的持续巩固。
计划四是针对攻坚组层面。在前期的技术指导之后,推动各门店进行终端零售体系的落地执行及团队实操水平的提升,完成标杆门店的打造并促进标准化终端零售模式的进一步延伸、复制。
终端带教项目组在广州区域进行带教指导
计划五是支援组将继续秉承“整体运营诊断——深度分析具体问题——量身定制解决核心问题”的执行思路,针对各市场区域的具体情况量身打造更贴身、更务实、更聚焦的带教模式,促进各区域分公司及其整体终端运营的进一步深入优化。
巩固优势、重点突破。2016年,随着总裁·CEO陈锦波“全国一盘棋”市场战略蓝图的全面落地成型,七波辉终端带教项目的持续开展、落实,品牌全国各市场区域也必将再度呈现出一片繁荣的蓬勃发展之势,在青少年鞋服市场继续独占鳌头。